Modération de contenu

Qu’est-ce que la modération de contenu ?

Bienvenue chez e-synaptic, votre partenaire de confiance pour la modération de contenu.

Nous veillons à la sécurité et à la qualité des échanges sur vos plateformes en assurant une modération rigoureuse, multicanale et multiformat. Notre équipe francophone (bilingue) expérimentée filtre les contenus inappropriés, protège votre e-réputation et garantit le respect de vos chartes et politiques de modération.

Grâce à une organisation réactive et à des outils spécialisés, nous contribuons à créer un environnement en ligne sain, fiable et propice à l’engagement de vos communautés.

La Modération de contenu consiste à surveiller, analyser et gérer les contenus générés par les utilisateurs (commentaires, publications, messages, images, vidéos, avis, etc.) sur diverses plateformes digitales, incluant les réseaux sociaux, les sites web, les forums, les marketplaces, les sections de commentaires et toute autre plateforme où du contenu utilisateur peut être soumis. L'objectif est de s'assurer que les contenus respectent les politiques de la plateforme, les directives communautaires et les réglementations légales, de supprimer les contenus inappropriés ou illicites (spam, haine, désinformation, contenu explicite, etc.), de répondre aux signalements et de gérer les situations délicates afin de maintenir un environnement en ligne sûr, respectueux et conforme.

Importance d'une modération de contenu rigoureuse pour votre écosystème digital

Une modération de contenu rigoureuse est essentielle pour protéger votre e-réputation, prévenir les abus, assurer la conformité légale, et construire la confiance des utilisateurs envers vos plateformes. Elle garantit que vos espaces d'expression et d'interaction restent des lieux sûrs, pertinents et conformes à vos valeurs, afin de renforcer l'intégrité de votre marque et l'expérience utilisateur globale.

Les avantages de notre service

Avec e-synaptic, vous bénéficiez d’un service de modération de contenu fiable, structuré et parfaitement aligné avec les exigences de votre plateforme.

Notre mission : vous aider à garantir un environnement en ligne sûr, conforme et propice à des interactions saines.

• Nous mettons à votre disposition une équipe d’annotateurs experts formés à la détection des contenus sensibles, inappropriés ou non conformes. Ils examinent avec précision chaque publication générée par vos utilisateurs, assurant un traitement à la fois rigoureux et respectueux des contextes culturels. Ces actions contribuent aussi à entraîner efficacement vos modèles d’IA de modération, pour une performance accrue à long terme.

• Chaque projet fait l’objet d’une solution de modération sur mesure, conçue selon la nature de votre plateforme, votre audience et les spécificités de votre secteur. Qu’il s’agisse de forums internes, de réseaux sociaux ou de marketplaces, nous adaptons notre approche aux formats concernés : texte, image, audio ou vidéo.

• Notre processus de filtrage évolutif nous permet de réagir rapidement face aux spams, discours haineux, propos illicites ou publications problématiques. Nous garantissons à vos utilisateurs un espace fiable et modéré, facteur essentiel d’engagement et de fidélisation.

• Enfin, en confiant la modération de vos contenus à e-synaptic, vous assurez la conformité réglementaire, protégez votre image de marque, et bénéficiez d’une sérénité au quotidien. Vous restez concentré sur le développement de votre activité, pendant que nous veillons à la qualité et à la sécurité de vos interactions en ligne.

Nos prestations en gestion de contenu externalisée

• Modération sur tous types de plateformes

Nous intervenons sur vos réseaux sociaux, sites web (commentaires, forums), applications mobiles et plateformes e-commerce (avis clients, questions/réponses), pour garantir une communauté saine et conforme à vos standards.

• Modération en temps réel ou différée

Nos équipes s’adaptent à vos besoins en assurant une modération continue ou programmée. Chaque contenu est examiné avec attention, qu’il s’agisse d’approuver, bloquer, supprimer ou signaler.

• Filtrage des contenus inappropriés

Nous appliquons rigoureusement vos chartes de modération pour identifier et écarter les spams, discours haineux, propos offensants, contenus illicites, désinformation ou atteintes aux règles de votre plateforme.

• Modération multiformat

Nos modérateurs traitent tous types de contenus (texte, image, audio, vidéo) à l’aide d’outils spécialisés, avec des processus de validation exigeants pour un résultat cohérent et sécurisé.

• Annotation de données pour l’IA

Nous réalisons l’annotation fine de contenus pour entraîner vos systèmes de modération automatisée, contribuant à une détection plus intelligente et rapide des contenus sensibles.

• Suivi et reporting détaillé

Recevez des rapports réguliers : typologie des contenus modérés, fréquence des incidents, signalements utilisateurs, recommandations pour renforcer la sécurité de votre plateforme.